Оператор call-центра

Резюме 5056844   ·   22 августа 2019, 12:06

Имя

Юлия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Орск

Заработная плата

от 30 000 руб.

График работы

Гибкий график / Удаленная работа

 

Образование

Высшее

Опыт работы

5 лет 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

47 лет   (11 мая 1977)


Опыт работы


Период работы

март 2014 — апрель 2019   (5 лет 2 месяца)

Должность

Оператор Call-центра

Компания

ООО "Кондр"

Обязанности

1. АНКЕТИРОВАНИЕ КЛИЕНТОВ--ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ

2. Предоставление всей нужной информации клиенту по услугам, тарифам, процедурам и акциям компании.

3. Оформление заказов от клиентов

4. Ввод в базу данных полученной информации

5.РАБОТА ПО СКРИПТУ - РАЗГОВОР С КЛИЕНТАМИ

6.Ведение базы данных клиентов

7.проведение опросов населения (IP-телефония)

8.передача заполненных анкет в электронном виде. уверенный пользователь ПК

- "холодные" звонки интернет

- деловой этикет

- обработка данных консультирование абонентов

- работа с документами опросы общение по телефону

- работа с первичной документацией

- прием входящих звонков

- высокая скорость печати

- работа с заказами

- ведение переговоров

- исходящие звонки

Обо мне

- Хорошая дикция, грамотная и четкая речь;

- Высокая скорость печати;


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2012 год

Учебное заведение

Московский гуманитарный технологический институт

Специальность

Бухгалтер


Дополнительная информация


Иностранные языки

Немецкий (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Уверенный пользователь ПК

- "холодные" звонки интернет

- деловой этикет

- обработка данных консультирование абонентов

- работа с документами опросы общение по телефону

- работа с первичной документацией

- прием входящих звонков

- высокая скорость печати

- работа с заказами

- ведение переговоров

- исходящие звонки

Обо мне

Хорошая дикция, грамотная и четкая речь;

- Высокая скорость печати;

- Гибкость и динамичность мышления;

- Клиентоориентированность;

- Высокий уровень распределения и переключения внимания;

- Эмоциональная устойчивость;

- Коммуникабельность;

- Обязательность;

- Быстрая обучаемость;

- Отсутствие вредных привычек


Выкладка товаров

от 15 000 руб.

Орск

Монтажник

от 50 000 руб.

Орск

Разнорабочим

от 50 000 руб.

Орск

Разнорбочий, Гручик, Тайный покупатель, Подсобный рабочий

от 18 000 руб.

Орск

Аппаратчик. Оператор Технологических Установок. Сливщик-разливщик

от 50 000 руб.

Орск

Тайный покупатель

договорная

Орск

Лаборант химического анализа

от 45 000 руб.

Орск

Начальник цеха, главный механик, руководитель

договорная

Орск

Санитарный фельдшер, администратор, инженер по ОТ ТБ

от 80 000 руб.

Орск

Тайный покупатель

договорная

Орск